Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

TechGents (KVK 85220647), gevestigd in Wageningen, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via techgents.nl en de bijbehorende offerte-omgeving.

Vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens kun je sturen naar info@techgents.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en de inhoud van je bericht.

WhatsApp: als je ons via de WhatsApp-knop op de website benadert, verwerken wij je telefoonnummer en de inhoud van dat gesprek zoals bij elk regulier WhatsApp-contact.

Offertetraject: dezelfde gegevens als hierboven, aangevuld met projectinformatie die nodig is om een offerte op te stellen en te versturen, zoals gewenste diensten, budget-indicatie en planning.

Websitebezoek: geanonimiseerde bezoekstatistieken via Google Analytics (zie artikel 5), zoals paginabezoeken, verwijzende website en apparaattype. Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken

Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een bericht of offerteaanvraag.

Om een offerte op te stellen, te versturen en op te volgen.

Om de werking en vindbaarheid van de website te verbeteren op basis van geanonimiseerde bezoekstatistieken.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld onze fiscale bewaarplicht voor facturen.

4. Grondslag en bewaartermijn

Wij verwerken je gegevens op basis van je toestemming (bijvoorbeeld bij het versturen van het contactformulier), de uitvoering van een overeenkomst (bij een lopend of afgerond project), of ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van klantcontact en het verbeteren van onze dienstverlening.

Contact- en offertegegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met een maximum van 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen).

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken Google Analytics (GA4) om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze analytische cookies worden pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding op de website. IP-adressen worden hierbij geanonimiseerd.

Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct laten werken van de website (zoals het onthouden van je taalvoorkeur of je cookievoorkeur) plaatsen wij zonder voorafgaande toestemming, zoals de wet toestaat.

Je kunt je toestemming voor analytische cookies op elk moment intrekken door je browserinstellingen aan te passen of door je lokale cookievoorkeur te wissen.

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals onze hostingpartij (Google Cloud/Firebase) voor de opslag van offerte- en contactgegevens, Google (Analytics) voor geanonimiseerde bezoekstatistieken, en Meta (WhatsApp) wanneer je zelf contact met ons opneemt via de WhatsApp-knop.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of gelden hun eigen AVG-conforme verwerkersvoorwaarden. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Gegevens worden alleen buiten de EU verwerkt voor zover onze leveranciers passende waarborgen bieden, zoals de EU-VS Data Privacy Framework-certificering van Google.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (TLS) en beperkte toegang tot onze systemen.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@techgents.nl.

Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.